İade ve İptal Politikası

Bu İade ve İptal Politikası, OMRAR SOFTWARE LTD ("OMRAR") tarafından sunulan OmrarCast hizmeti (https://omrarcast.com) için abonelik iptali ve ücret iadesi koşullarını açıklar. Türkiye'de yerleşik tüketiciler için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ndeki hükümler ayrıca geçerlidir.

1. Ücretsiz Deneme

Ücretsiz deneme 30 gün sürer, 2 ekrana kadar kullanılabilir ve kredi kartı istenmez. Deneme süresince ödeme alınmadığı için iade söz konusu değildir. Denemeyi sürdürmek istemezseniz herhangi bir işlem yapmanız gerekmez; deneme sona erdiğinde veriler Gizlilik Politikası'nda belirtilen şekilde 30 gün saklanır, sonra silinir.

2. Aboneliği İptal Etme

Aboneliğinizi istediğiniz zaman panelden veya info@omrar.com adresine yazarak iptal edebilirsiniz.
İptal, içinde bulunulan abonelik döneminin sonunda geçerli olur. Dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz ve dönem sonunda abonelik yenilenmez.
Otomatik yenilemeyi önlemek için iptali, yenileme tarihinden önce yapmanız gerekir.

3. Yıllık Abonelikte İade

Yıllık aboneliğin ilk 14 günü içinde talep edilirse, kullanılmayan kısım için iade yapılır.
İade tutarı gün bazında oransal hesaplanır: ödenen yıllık bedelden, kullanılan günlere karşılık gelen kısım düşülür.
İlk 14 günden sonra yapılan taleplerde yıllık abonelik için iade yapılmaz; abonelik, dönem sonunda sona erer.

4. Aylık Abonelikte İade

Aylık aboneliklerde iade yapılmaz. İptal, içinde bulunulan ayın sonunda geçerli olur ve sonraki ay için ücret alınmaz.

5. Tek Seferlik Ödemede İade

Tek seferlik ödeme (ön ödeme) otomatik olarak yenilenmez; süre sonunda hizmet durur ve karttan yeni bir tutar alınmaz. İptal için ayrıca işlem yapmanız gerekmez.
Yıllık abonelikteki kural geçerlidir: ödemenin ilk 14 günü içinde talep edilirse, kullanılmayan kısım gün bazında oransal hesaplanarak iade edilir.
İlk 14 günden sonra yapılan taleplerde iade yapılmaz; hizmet, ödenen sürenin sonuna kadar kullanılabilir.
Süre uzatmaları ve süre içinde eklenen ekranlar için de aynı kural, ilgili ödemenin tarihinden itibaren uygulanır.

6. Ekran Sayısı Değişiklikleri

Abonelik sırasında ekran ekleyebilir veya çıkarabilirsiniz. Değişiklikler abonelikteki ekran adedine ve oransal hesaba yansıtılır. Bu kapsamda yapılan hesaplama, yukarıdaki iade koşullarının yerine geçmez.

7. İçerik Yönetimi, Tasarım + Yönetim ve Tasarım

İçerik yönetimi ve Tasarım + yönetim ek hizmetleri, bağlı oldukları aboneliğin ya da ön ödemenin iade koşullarına tabidir. Bu hizmetler kapsamında OMRAR ekibi tarafından yapılmış işler (içerik hazırlama, düzenleme, tasarım, yayınlama ve benzeri) iade edilmez.
Tasarım hizmetinde her tasarıma 2 revizyon dahildir. Teslim edilen ve Müşteri tarafından onaylanan tasarım için iade yapılmaz.
OMRAR'ın uygulayamadığı için reddettiği tasarım talebinde kullanılan tasarım hakkı hesaba geri eklenir.

8. Türkiye'deki Tüketiciler ve Cayma Hakkı

Hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1 (ğ) uyarınca, tüketicinin ödeme sırasında hizmetin hemen başlamasına açık onay vermesi hâlinde yasal cayma hakkı sona erer. Bu durumda iade, bu politikadaki gönüllü iade koşullarına göre yapılır. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin "Cayma Hakkı" bölümünde yer alır.

9. İade Nasıl Yapılır?

Talebinizi info@omrar.com adresine, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden ve abonelik bilgilerinizi belirterek iletin.
Talebiniz değerlendirilir ve sonuç size e-posta ile bildirilir.
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle aynı karta Stripe üzerinden ve ödemenin alındığı para biriminde (TL ile ödendiyse TL, USD ile ödendiyse USD) yapılır.
İadenin hesabınıza yansıması, bankanızın işlem sürelerine bağlıdır ve genellikle birkaç iş gününü bulabilir.

10. Diğer Durumlar

OMRAR'ın hatasından kaynaklanan mükerrer veya hatalı tahsilatlarda ödenen fazla tutar iade edilir.
Kullanım Şartları'nın ihlali nedeniyle OMRAR tarafından sonlandırılan hesaplarda iade yapılmaz.
Yasaların tüketiciye tanıdığı ve vazgeçilemeyen haklar saklıdır.

11. İletişim

İade ve iptal talepleriniz için: info@omrar.com. Telefon: +44 7473 949331.